Vara värd för upplevelser för gäster med tillgänglighetsbehov

Airbnb arbetar med hur man kan vara en mer inkluderande plattform, där alla kan delta och njuta av en upplevelse. Personer med funktionsnedsättning kan kräva att en person deltar i en upplevelse med dem för att kunna delta fullt ut – till exempel en tolk för en gäst som är döv eller hörselskadad, eller en personlig assistent för en rullstolburen person. På Airbnb hänvisar vi till den personen som en assistent.

Assistenter kan kallas vid olika namn över hela världen, men för Airbnb-upplevelser anser vi att en assistent är en person, över 18 år, som regelbundet hjälper en person med funktionsnedsättning, psykisk sjukdom eller långvarig sjukdom med dagliga aktiviteter.

Assistenter kan utföra en rad olika uppgifter, bland annat tillhandahålla personlig vård, utföra uppgifter i eller utanför hemmet och ordna med transport och medicinsk vård. De som utsetts till assistent måste kunna ge nödvändig assistans till personen med funktionsnedsättning.

Sätt på vilka assistenser kan tillhandahålla stöd under en upplevelse inkluderar, men är inte begränsat till:

• Hjälpa gästen att ta sig runt platsen för upplevelsen
• Hjälpa gästen att kommunicera med värden eller andra gäster
• Följa med gästen till och/eller hjälpa till med användning av toaletter
• Hjälpa gästen att köpa saker
• Hjälpa gästen med processer under en workshop/kurs
• Hjälpa gästen att äta eller dricka

Assistenter måste inte:

• Bo med den person de vårdar
• Få betalt för sin tid
• Ha formell utbildning

Policyer för godkännande för assistenter

Värdar för Airbnb-upplevelser kan välja att tillåta assistenter att ansluta sig till de gäster de hjälper personligen utan extra kostnad.

När en gäst som behöver en assistent bokar en upplevelse som har detta alternativ aktiverat kommer dennes assistent inte att debiteras eller räknas som en separat plats.

Assistenter som följer med en gäst är inte:

• Aktivt deltagande i upplevelsen utan bokningsgästen – detta innebär att de inte erbjuds sin egen uppsättning material, utrustning, osv.
• Vänner eller familj som vill följa med på en upplevelse
• Barnomsorgsstöd som barnvakt, au pair eller barnvakt

För värdar

För att aktivera den här inställningen för en personlig upplevelse ska du gå till Dina upplevelser, välja Redigera och sedan gå till Prisinställningar > Gästpriser.

När du bokar en upplevelse med denna inställning aktiverad ombeds gäster att kontakta värden för att informera hen om att de kommer att delta med en assistent och diskutera ytterligare detaljer.

En assistent kommer inte att debiteras eller räknas som en separat plats och dennes närvaro kommer inte att inkluderas i gruppbegränsningar eller prisberäkningar. Om din upplevelse involverar faktorer som begränsar den totala gruppstorleken, t.ex. transport eller biljetter, kan du behöva diskutera dessa uppgifter med gästen före upplevelsen.

För gäster

Du kan söka efter upplevelser på plats som erbjuder kostnadsfritt inträde för assistenter. När du har gjort din första sökning på Airbnb-upplevelser efter plats och datum väljer du Fler filter och öppnar Välj tillgänglighetsfunktioner för att visa tillgängliga filter för din sökning.

När du bokar en upplevelse med fritt inträde för assistenter ska du kontakta värden för att informera hen om att du kommer att delta med en assistent och diskutera ytterligare detaljer. En assistent per gäst antas. Påbörja en dialog med värden för att avgöra vad som är möjligt baserat på den specifika upplevelsen.