Välj rätt avbokningspolicy för dig

Att välja en avbokningspolicy kan vara en balansgång. Du vill undvika avbokningar men samtidigt locka gäster – och dagens gäster vill ha mer flexibilitet när de planerar sina kommande resor.

Eftersom varje värd har olika behov har vi skapat flera avbokningspolicyer. Du kan välja de standard- och långsiktiga policyer som fungerar bäst för dig.*

Din vanliga avbokningspolicy gäller för kortare bokningar. Den gäller för samtliga bokningar på färre än 28 nätter i rad.

• Flexibel avbokningspolicy: Gäster kan avboka upp till 24 timmar före incheckning för en fullständig återbetalning och du kommer då inte att få betalt. Om de avbokar mindre än 24 timmar före incheckning och aldrig checkar in får du betalt för den första natten. Om gästen avbokar efter incheckning får du betalt för varje natt hen sover där, plus ytterligare en natt.
  
• Måttlig avbokningspolicy: Gäster kan avboka upp till fem dagar före incheckning och få en fullständig återbetalning och du kommer då inte att få betalt. Om gästen avbokar efter det får du betalt för varje natt hen sover där plus ytterligare en natt samt 50 % för samtliga outnyttjade nätter.
• Begränsad avbokningspolicy: För att få en fullständig återbetalning måste gäster avboka minst 30 dagar före incheckning. De kan även få en fullständig återbetalning inom 48 timmar efter bokningen om avbokningen sker minst 14 dagar före incheckning. Om de avbokar mellan 7 och 30 dagar före incheckning får du 50 % betalt för alla nätter. Om de avbokar mindre än sju dagar före incheckning får du 100 % betalt för alla nätter.
• Strikt avbokningspolicy: För att få en fullständig återbetalning måste gäster avboka inom 48 timmar efter bokning och avbokningen måste ske minst 14 dagar före incheckning. Om de avbokar mellan 7 och 14 dagar före incheckning får du 50 % betalt för alla nätter. Om gästen avbokar efter det får du 100 % betalt för alla nätter.

Din avbokningspolicy för långtidsbokningar gäller bokningar på 28 nätter i följd eller längre. Den åsidosätter din standardpolicy.

• Begränsad avbokningspolicy för långtidsvistelser: För att få en fullständig återbetalning måste gäster avboka minst 30 dagar före incheckning. Om en gäst avbokar efter det får du betalt 100 % för alla nätter som de tillbringat i ditt boende, plus ytterligare 30 nätter. Om färre än 30 nätter återstår av bokningen när gästen avbokar får du betalt 100 % för alla återstående nätter.
  
• Strikt avbokningspolicy för långtidsbokningar:Gäster som avbokar kan endast få en fullständig återbetalning om de avbokar inom 48 timmar efter bokning och minst 28 dagar före incheckningsdatumet. Om en gäst avbokar efter det får du betalt för alla nätter som de tillbringat i ditt boende, plus ytterligare 30 nätter från avbokningsdatumet. Om en gäst avbokar med färre än 30 dagar kvar av bokningen får du betalt 100 % för alla dessa återstående nätter.

Obs: Städavgifter återbetalas alltid om gästen avbokar före incheckning, oavsett vilken avbokningspolicy värden har. Återbetalningar av Airbnbs serviceavgifter för gäster beror på flera faktorer. Läs mer om återbetalningar av avgifter

Det beror på hur en avbokning skulle påverka dig och din värdskapsverksamhet. Tänk på dina behov och mål, liksom de gäster som är ideala för dig, och välj den policy som passar just dem.

Överväg en flexibel policy i följande fall:

• Det är lågsäsong och du vill locka gäster som är intresserade av att ha lite flexibilitet i sina resplaner.
  
• Det är högsäsong och du känner dig säker på att ditt boende kommer att bokas även om en avbokning inträffar.
• Ditt boende ligger på en konkurrenskraftig plats och du oroar dig inte för sena avbokningar.

Överväg en måttlig policy i följande fall:

• Du vill motverka avbokningar i sista minuten.
• Du vill ha lite tid på dig att få en annan bokning om en gäst avbokar.
• Du vill fortfarande locka gäster vars planer kräver mer samordning, såsom affärsresenärer som behöver boka återbetalningsbara boenden.

Överväg en begränsad policy i följande fall:

• Du vill undvika avbokningar men kan hantera dem med tillräckligt varsel.
• Du gillar att ha mer tid på dig att få en annan bokning om en gäst avbokar.
• Ditt boende är efterfrågat året runt.

Det som skiljer den begränsade policyn från den strikta policyn är att gäster fortfarande kan få en fullständig återbetalning om de avbokar 30 dagar före incheckning.

Överväg en strikt avbokningspolicy i följande fall:

• Du vill undvika avbokningar och har inte tid att hitta eller hantera ersättningsbokningar.
• Du är värd själv och avbokningar i sista minuten går inte ihop med ditt schema.
• Ditt boende har en hög efterfrågan och en strikt policy kommer inte att avskräcka gäster från att boka det.

Vissa värdar tjänar mer pengar genom att lägga till ett ej återbetalningsbart alternativ för sin avbokningspolicy. Alternativet tillåter gäster att välja en striktare avbokningspolicy för rabatterat pris, vanligtvis en rabatt på 10 % av ditt grundpris. Om de väljer det och sedan avbokar behåller du hela betalningen för samtliga bokade nätter.

Att välja en avbokningspolicy handlar om att hitta det som fungerar för dig och dina gäster. Kom ihåg att många värdesätter flexibilitet när de reser. För att hjälpa till att säkra deras bokningar kan du försöka börja med den mest flexibla avbokningspolicyn som stöder din värdskapsrutin.

Upptäck mer i vår guide för att skapa en framgångsrik annons

*Andra policyer gäller för bokningar i Tyskland, Italien och Sydkorea.

Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.