Så fungerar AirCover för värdar

AirCover för värdar ger skydd från början till slut varje gång du välkomnar gäster. Detta inkluderar identitetsverifiering av gäster, granskning av bokningar, ansvarsförsäkring för värdar på 1 miljon USD och egendomsskydd på 3 miljoner USD, med skydd för dina värdesaker, parkerade bilar och båtar på din egendom.

Vår community bygger på förtroende. Det är därför alla bokande gäster måste slutföra vår identitetsverifieringsprocess. När vi verifierar en gästs identitet verifierar vi vissa personuppgifter som t.ex. hens juridiska namn, adress, telefonnummer eller andra kontaktuppgifter.

När en gäst har verifierats kommer hen att få en identitetsverifierad medalj. Den visas på Airbnb som en röd medalj med en bock bredvid profilbilden. Dessutom kan vi utföra bakgrundskontroller av gäster baserade i USA.

Få mer information om identitetsverifiering av gäster

Vår policy för störningar i området förbjuder obehöriga och störande fester. Vi använder egenutvecklad teknik för granskning av bokningar för att hjälpa till att upprätthålla denna policy och minska risken för störande fester.

Systemet tittar på en rad faktorer – inklusive typen av boende som bokas, vistelsens längd, avståndet till boendet från gästens plats, om bokningen är i sista minuten samt många fler indikatorer – för att avgöra om en bokning ska blockeras.

Få mer information om granskning av bokningar

I över tio år har Airbnb erbjudit branschledande skydd mot skador för värdar. Egendomsskydd för värdar, en del av AirCover för värdar, omfattar dessa skydd om en gäst inte betalar för skador som hen orsakar ditt boende eller dina tillhörigheter under vistelsen i ditt boende:

• Egendomsskydd på 3 miljoner USD: Detta inkluderar både ditt boende och dess innehåll.
• Konst och värdesaker: Vi skyddar konst, smycken och samlarföremål, som kan ersättas om de skadas.
• Bil och båt: Vi tillhandahåller skadeskydd för bilar, båtar och andra fartyg som du parkerar eller förvarar på din egendom.
• Husdjursskador: Oroa dig inte – vi betalar för skador som orsakats av fyrbenta gäster.
• Djuprengöring: Vi betalar ersättning för extra städtjänster som krävts för att ta bort fläckar och röklukt.
• Inkomstförlust: Vi ersätter dig för förlorad inkomst om du avbokar bekräftade Airbnb-bokningar på grund av skador orsakade av gäster.
• Trygghetslinje dygnet runt: Om du någonsin känner dig otrygg ger vår app dig tillgång till specialutbildade säkerhetsmedarbetare dygnet runt.

Om en gäst skadar ditt boende eller dina tillhörigheter kan du (eller en medvärd med full åtkomstbehörighet som agerar för din räkning) besöka vårt lösningscenter för att skicka en begäran om ersättning i bara några få steg och sedan enkelt spåra processen från inlämning till utbetalning. Din begäran kommer först att skickas till gästen. Om gästen inte svarar eller betalar inom 24 timmar kan du be Airbnb att göra det. Superhosts (med boenden utanför delstaten Washington i USA) får prioriterad hjälp och snabbare återbetalningar.

Ansvarsförsäkringen för värdar, en del av AirCover för värdar, skyddar dig i det sällsynta fall en gäst skadas eller om hens tillhörigheter skadas eller stjäls medan hen bor i ditt boende. Personer som hjälper dig att vara värd, t.ex. medvärdar och städare, täcks också av denna försäkring.

Ansvarsförsäkringen för värdar täcker dig om du befinns vara juridiskt ansvarig för:

• Kroppsskada på en gäst (eller andra)
• Skada på eller stöld av egendom som tillhör en gäst (eller andra)
• Skada som orsakats av en gäst (eller andra) på gemensamma utrymmen, t.ex. byggnadens entré och närliggande fastigheter

Om du behöver lämna in ett anspråk går du bara till vårt anspråksformulär för ansvarsförsäkring. Vi kommer att skicka uppgifter som du tillhandahåller till vår betrodda tredjepartsförsäkringsgivare, som kommer att tilldela ditt anspråk till en representant. De kommer att hantera ditt anspråk i enlighet med försäkringsvillkoren.

Om du är värd för en upplevelse täcks du av vår ansvarsförsäkring för upplevelser.

Få mer information om ansvarsförsäkring för värdar

AirCover för värdars egendomsskydd för värdar, ansvarsförsäkring för värdaroch ansvarsförsäkring för upplevelser täcker inte värdar som erbjuder boenden eller upplevelser i Japan, där den japanska ansvarsförsäkringen och den japanska upplevelseförsäkringen gäller, eller värdar som erbjuder boenden via Airbnb Travel LLC. För värdar som erbjuder boenden eller upplevelser på det kinesiska fastlandet gäller den kinesiska värdförsäkringen. Kom ihåg att alla beloppsgränser visas i USD.

Ansvarsförsäkring för värdar och ansvarsförsäkring för upplevelser garanteras av tredjepartsförsäkringsgivare. Om du är värd för vistelser i Storbritannien är ansvarsförsäkringen för värdar och ansvarsförsäkringen för upplevelser tecknad av Zürich Insurance Company Ltd. samt anordnad och godkänd utan extra kostnad för brittiska värdar av Airbnb UK Services Limited, utsedd representant för Aon UK Limited, och auktoriserade och reglerade av Financial Conduct Authority. Aons FCA-registreringsnummer är 310451. Du kan kontrollera detta genom att besöka Financial Services Register eller kontakta FCA på +44 800 111 6768. Ansvarsförsäkringen för värdar och ansvarsförsäkringen för upplevelser inom AirCover för värdar regleras av Financial Conduct Authority. De övriga produkterna och tjänsterna är inte reglerade produkter arrangerade av Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

I EU har dessa policyer anordnats och slutits utan extra kostnad till förmån för EU-värdar av Airbnb Marketing Services SLU, en extern medarbetare till Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, som är auktoriserad och reglerad av Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registrerad med serienummer J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU fungerar som förmedlare för EU och deltar i distributionen av försäkringar i EU-länder under friheten att tillhandahålla tjänster enligt den spanska försäkringsdistributionslagen, försäkringsdistributionsdirektivet och andra rättsliga eller reglerande bestämmelser. Utan att det påverkar myndigheten i det värdland där försäkringsdistributionstjänster tillhandahålls, är den medlemsstat som ansvarar för tillsynen av Aon Konungariket Spanien och tillsynsmyndigheten, generaldirektoratet för försäkrings- och pensionsfonder, på Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Egendomsskyddet för värdar är inte en försäkring och är inte relaterat till ansvarsförsäkringen för värdar. För boenden i delstaten Washington omfattas Airbnbs avtalsenliga skyldigheter enligt egendomsskyddet för värdar av en försäkring som köpts av Airbnb. För värdar vars bosättningsland eller etableringsland är utanför Australien gäller dessa villkor för egendomsskydd för värdar. För värdar vars bosättningsland eller etableringsland är Australien är egendomsskyddet för värdar föremål för villkoren för egendomsskydd för värdar för australiensiska användare.

Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.